Häufig gestellte Fragen

Finde hier Antworten auf deine Fragen. Solltest du weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, kannst du mich jederzeit gerne kontaktieren.

Wie werden mir die gekauften Materialien zur Verfügung gestellt?

Bitte beachte, dass kein Versand gedruckter Materialien erfolgt. Du erhältst direkt nach dem Kauf eine E-Mail mit Links zum downloaden deiner gekauften Materialien.

Des Weiteren kannst du dich jeder Zeit mit deiner E-Mail-Adresse im Shop einloggen und hast über die Bestellübersicht Zugriff auf die Materialien bzw. Downloadlinks.

In der Regel erhälst du die Materialien in Form von Zip- oder PDF-Dateien.

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Es gibt eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten, wie z.B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Kauf auf Rechnung (via Klarna).

Die verfügbaren Zahlungsmethoden findest du ganz unten auf der Seite.

Bekomme ich Aktualisierungen für meine Materialien?

Ja! Sollte es Anpassungen an den Unterlagen geben, die du bereits gekauft hast, wirst du per E-Mail über die Aktualisierung informiert. Selbstverständilich erhältst du ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf die aktualisierten Unterlagen.

Kann ich vom Kauf zurücktreten?

Bitte beachte, dass in Deutschland für den Kauf digitaler Dokumente besondere Regelungen bezüglich des Widerrufsrechts gelten, die sich nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) richten. Nach § 356 Abs. 5 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht für Verträge, die die Lieferung von digitalen Inhalten betreffen. Mit dem Kauf der Materialien stimmst du zu, dass die Lieferung (Bereitstellung des Downloads) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und du damit auf das Widerrufsrecht verzichtest.

Erhalte ich eine Rechnung für meinen Einkauf?

Ja. Du findest die Rechnung zu deinem Einkauf in der Bestellübersicht deines Kundenprofils. Logge dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse ein, gib den Code ein, der dir per E-Mail zugesendet wird un klicke auf Bestellungen. Wähle die Bestellung aus, für die du deine Rechnung abrufen möchtest.

Ich kann die Dateien nicht herunterladen oder bekomme Fehlermeldungen beim Entpacken.

Wenn du deine Dateien nicht richtig öffnen oder herunterladen kannst, melde dich gerne mit einer kurzen E-Mail an info@grundschul-wahnsinn.de. In diesem Fall werden dir die Unterlagen kurzfristig im PDF-Format bereitgestellt.

Wir arbeiten aktuell an einer Lösung, die Bereitstellung der Unterlagen für dich zu vereinfachen.

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